Multi consultanti, vanzatori de publicitate, vor sa creada ca marketingul este pentru a aduce noi pacienti. Altii vor recunoaste ca nu aduc pacienti noi prin reclama sau prin e-mail-uri. Ei spun ca primesti o recunoastere a numelui, ceea ce e un mod frumos de a spune ca vei primi o crestere a ego-ului.
In functie de cum te ocupi de plangerile primite de la pacienti, poti fi vazut ca un erou sau ca un escroc. Tu crezi ca plangerile sunt bune pentru cabinetul tau stomatologic ? Pe mine personal, nu ma deranjeaza plangerile primite in cabinet, cu conditia sa nu fie prea multe. Motivul pentru care imi plac este pentru ca iti ofera oportunitatea sa devii un erou.
Intrebarea pe care este posibil sa o primesti de la pacientii tai este cum ar trebui sa aleaga intre preturile tale si cele are concurentei, sau ale alor cabinete din zona? Aud tot mai des povesti despre cabinete care isi scad preturile, doar pentru ca celelalte cabinete din zona fac asta. Am vazut recent un cabinet ce si-a scazut pretul la albirea dintilor pentru ca alt cabinet dupa strada lor a facut acelasi lucru.
O fotografie buna este solutia atunci cand vrei sa arati pacientilor ceea ce poti face. Pentru orice medic dentist, la orice nivel al carierei nu exista un mijloc mai bun pentru a arata pacientilor exemple ale muncii tale anterioare. In ziua de azi, nu mai e de ajuns doar sa te lauzi cu rezultatul final , pacientii sunt mult prea cinici. Trebuie sa le si arati.
Stephen Covey a dat lumii “sapte obiceiuri eficiente ale oamenilor“. Sfaturile si exemplele bune sunt vitale pentru a invata si pentru a te perfectiona in orice maniera. Dar trebuie sa recunoastem ca si exemplele rele pot fi constructive. Daca te uiti in jur , de la Biblie si pana la Pro TV , o sa ai mai multe exemple de oameni care fac lucruri rele in locul celor bune.
Stabilirea unor obiective este secretul cel mai important al oamenilor de succes. Acestia folosesc targeturile ca un sistem pentru performanta, si pentru atingerea succesului. In timp ce viziunea iti arata unde se va indrepta cabinetul tau in urmatorii 3 ani, targetul este harta pentru atingerea viziunii. Fara un target, viziunea ta ramane doar o idee.
